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开原市庆云堡镇“五步”做好为民服务全程代办工作_新

2020-06-15 07:04   编辑:admin   人气: 次   评论(

为进一步转变工作作风和政府职能,积极推进乡村治理步伐,庆云堡镇把为民服务全程代办作为工作重中之重,扎实推进,务求实效,从而彻底解决服务群众最后一公里的问题。

一、加强领导,抓好落实

庆云堡镇高度重视为民服务全程代办工作,召开专题会议5次,成立以党委书记、镇长为组长,党委副书记为副组长,纪委书记、宣传委员和政法委员为成员的工作领导小组,工作领导小组成员全程抓实此项工作。4月6日确定三家子村、高家窝棚村、董孤家子村、谭相台村、兴隆台村和双楼台村为为民服务全程代办示范村,经过一个月的运行,逐步总结经验,于5月7日召开镇村干部大会,在全镇各村全面铺开。

二、完善场所,规范程序

按照镇全程代办工作要求,各村代办室做到“五有”,即有办公场所、有标识、有专职人员、有公开服务承诺事项,有工作记录。全程代办工作室由镇统一制作了为民服务工作示板和标识,对村民公开承诺28项代办事项,每村根据实际情况确定一名专职代办员,专职代办员主要负责受理和咨询群众代办事项,对能够直接代办的事项接收所需材料,对不能代办的事项向上级进行咨询办理程序并一次性告知,另外,将代办结果反馈给群众。

三、广泛宣传,营造氛围

镇、村通过村民会议、公开栏、大喇叭、微信朋友圈等方式,大力宣传为民服务全程代办项目 ,公开对外承诺,并将5月份党日活动自选动作定为宣讲为民服务全程代办工作,各包村工作队长到村进行宣讲,协助村里做好宣传,使为民服务全程代办工作家喻户晓。

四、步步支招,成效显著

镇工作领导小组从确定代办事项到梳理办事流程,从统一制作工作示板到进一步规范工作记录,一步一指导,一项一支招,通过近2个月的运行,广大群众足不出村,就能够把很多事项办了,少跑了冤枉路,节省了路费花销,受到了群众的一致认可,也更加紧密了党群干群关系。

五、一员多角,全能发展

结合综治中心规范化建设、评理说事点建设和人民调解工作,我们按照“一员多角色”原则,重新对专职代办员进行调整,把有能力调节化解矛盾的人员加入到专职代办员队伍里,从而进一步发挥专职代办员的岗位作用,把专职代办员发展成为为民服务的“全能人”。

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